Dans le cas peu probable où votre commande n'arriverait pas, nous enquêterons dans le cadre de notre garantie de livraison.

Contactez un agent en direct à tout moment afin que nous puissions résoudre cette situation pour vous.

Si un colis ne peut pas être localisé par Postes Canada après une période d'enquête, nous remplacerons la commande une fois gratuitement.

Veuillez noter : les demandes de Postes Canada sont traitées via un système de billetterie. Les billets sont traités dans l'ordre dans lequel ils sont reçus et peuvent prendre de 24 à 48 heures ouvrables pour être traités.

Veuillez prévoir jusqu'à 24 heures pour que les informations de suivi soient mises à jour.

*Veuillez noter qu'il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison et un nom complets et valides pour assurer un envoi réussi.